İletişim

Rezervasyon iptallerinizi seyahat tarihinden en az 48 saat önce yapmanız durumunda tam iade alabilirsiniz. 24-48 saat arasında yapılan iptallerde %50 iade yapılır. Son 24 saat içinde yapılan iptallerde ise iade yapılmamaktadır. Rezervasyon değişiklikleri ise müsaitlik durumuna göre 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak yapılabilir.

Çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Web sitemiz üzerinden kredi kartı ile güvenli ödeme yapabilir, banka havalesi kullanabilir veya bazı hizmetler için nakit ödeme seçeneğini tercih edebilirsiniz. Tüm online ödemelerimiz 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

Havalimanı transferi rezervasyonu yaptıktan sonra, uçuş detaylarınızı rezervasyon formundaki ilgili alana girebilir veya rezervasyon onay e-postasına yanıt olarak iletebilirsiniz. Uçuş numarası, havayolu, kalkış/varış saati ve terminal bilgilerinizi paylaşmanız önemlidir. Sürücülerimiz uçuş bilgilerinizi takip eder ve uçuşunuz gecikse bile ek ücret almadan sizi karşılar.

Evet, şehirlerarası seyahatlerde düzenli molalar verilmektedir. Genellikle her 1.5-2 saatte bir, yol ve trafik durumuna göre uygun dinlenme tesislerinde mola veririz. Özel istekleriniz olursa, sürücünüz ile iletişime geçerek ek molalar talep edebilirsiniz. Turlarımızda ise program içinde belirtilen noktalarda planlı molalar bulunmaktadır.

Evet, çocuklarınızın güvenliği bizim için önceliklidir. Rezervasyon yaparken çocuk koltuğu ihtiyacınızı belirtmeniz durumunda, ücretsiz olarak çocuk koltuğu sağlıyoruz. Farklı yaş grupları için uygun bebek koltuğu, yükseltici veya çocuk koltuğu seçeneklerimiz mevcuttur. Lütfen çocuğunuzun yaşını ve kilosunu belirtmeyi unutmayın.